Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 123b99

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123b99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
123b99 Điều khoản và điều kiện tại 123b99
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ mã tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 123b99.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại để gửi yêu cầu bất cứ lúc nào. Giao diện được tối ưu cho trình duyệt di động, không cần tải ứng dụng thêm.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng tại 123b99. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi thực hiện thay đổi thông tin quan trọng như số tài khoản ví hoặc địa chỉ email. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch ví điện tử.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc thiết bị di động đến hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP khi thay đổi

Khi bạn cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận trước khi lưu thay đổi.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi qua email đã đăng ký.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản và quyền tài khoản tại 123b99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123b99, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép tham gia dịch vụ trò chơi trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với mã tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý tài khoản nội bộ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Bạn cần đảm bảo ví điện tử đã xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ trước khi tài khoản được đóng và dữ liệu được xóa.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.